El programa de GO TAP (Organización de Grupo) deja que grupos y organizaciones ofrezcan tarjetas de TAP a sus miembros. Estas tarjetas se pueden usar para pagar tarifas en agencias participantes de TAP. Grupos de cualquier tamaño pueden participar, incluyendo agencias de gobierno, distritos de escuela, y compañías públicas y privadas.
Beneficios de Miembros
- Cargas de tarjetas convenientes y recurrentes
- Una estructura de cuentas con un solo contacto administrativo
- Usuarios pueden agregar otros productos de tarifa at su tarjeta TAP para su uso personal
- Todas clases de usuarios y productos de tarifa están soportados
- Una alternativa a cheques de tránsito o tarjetas de beneficios de tránsito para sus miembros
Administrador de Grupo
Una cuenta GO TAP es administrada primariamente por el administrador asignado. Los gerentes de GO TAP están disponibles los 5 días de la semana para proveer soporte técnico, incluyendo entrenamiento. Los administradores pueden tener acceso a sus cuentas en taptogo.net y llevar a cabo las siguientes actividades para sus miembros:
- Ordenar tarifas (mensuales o de cualquier intervalo)
- Añadir o retirar los titulares de tarjetas
- Registrar tarjetas nuevas
- Reportar tarjetas pérdidas o robadas
- Ordenar tarjetas de reemplazo
Pago
Pago complete es requerido al tiempo de orden. Las siguientes métodos de pago son aceptadas:
- Tarjeta de crédito
- Cheque
- Orden de compra (Disponible solo para agencias de gobierno. Requiere aprobación previa por Metro u otra agencia TAP.)
Productos disponibles
Productos de tarifa de agencias participantes en TAP están disponibles.
- Valor almacenado – Opción de pago-por-viaje en que la tarifa adecuada se deduce automáticamente. Agregue cualquier cantidad hasta $300.
- Pase de EZ transit – Pase mensual bueno por viajes locales en 24 agencias en el condado de Los Ángeles.
- Pase de agencia – Pases mensuales y semanales ofrecidos por una agencia especifica.
Tarifas Reducidas para los Participantes Calificados
GO TAP puede soportar usuarios de tarjetas de tarifa reducida. Aplique en línea para una tarjeta de tarifa reducida.
- Persona mayor
- Persona con discapacidades
- Estudiante de colegio/vocacional
- Estudiante de kínder a 12
Agencias participantes de TAP
Agregue pases de agencias, valor almacenado o un pase de EZ transit en su tarjeta de TAP y viaje en estas 24 agencias participantes:
Angels Flight Railway
Antelope Valley Transit Authority (AVTA) *
Baldwin Park Transit
Beach Cities Transit
BurbankBus
Carson Circuit
City of Monterey Park Spirit Bus
Compton Renaissance Transit Systems
Culver CityBus
Foothill Transit *
GTrans (Gardena)
Glendale Beeline
Huntington Park Transit Unlimited
LA County Department of Public Works
LADOT Transit *
Long Beach Transit *
Los Angeles World Airports (LAWA)
Metro *
Montebello Bus Lines *
Norwalk Transit System
Palos Verdes Peninsula Transit Authority
Pasadena Transit
Santa Clarita Transit *
Santa Monica Big Blue Bus *
Torrance Transit *
* Ofrece pases de agencia específicos
Contáctenos
gotap@taptogo.net
213-922-3702
Envíe por correo electrónico la solicitud editable original, no una fotocopia o imagen escaseada.
Descarga forma de inscripción
Preguntas Frecuentes
- ¿Cómo puedo configurar una cuenta de GO TAP?
- Por favor descarga la forma de inscripción para el programa de GO TAP localizada en esta página de web. Después de llenar la forma, envíela a gotap@taptogo.net.
- ¿Cuál pase debo comprar?
- Llame al 323.466.3876 para asistencia. Dile al representante de servicio de cliente su local de origen y destino y ellos confirmaran cual pase es necesario para su viaje.
- ¿Qué pasa después que someto mi orden?
- Cada orden sometido en taptogo.net se lleva a cabo al mes siguiente con la excepción de los órdenes sometidos entre el día 25 del mes y el último día del mes, que se procesaran inmediatamente. Si desea que su orden sea procesado antes del 25 del mes, por favor mande su número de orden por correo electrónico a gotap@taptogo.net con la línea de asunto “Release” y el “Numero de orden”. También puede llamar al 213.922.3702 para confirmar que su orden sea procesado.
- ¿Cuánto tiempo toma para que mi tarifa este agregada a mi tarjeta TAP?
- Un vez que su orden sea sometido para procesamiento, la tarifa será disponible entre 24 a 48 horas. Los usuarios viajando en Metro Rail u otras agencias de transito que tienen validadores móviles en sus autobuses tendrán la tarifa disponible entre 30 minutos. Más información acerca de la disponibilidad de tarifas.
- ¿Cómo puedo transferir mi tarifa de una tarjeta TAP a otra?
- El administrador de la cuenta puede transferir tarifa por mandar un correo electrónico a gotap@taptogo.net. Por favor incluye el número de la tarjeta nueva y vieja.
- ¿Qué hago si la última pantalla dice “fondos insuficientes”?
- Si su cuenta es manejada por una cuenta primaria con un presupuesto mensual, por favor contacte su gerente para confirmar que tiene bastantes fondos para su compra. Si no puede contactar su gerente, llama a GO TAP al 213.922.3702.
- ¿Cómo aplico para una tarjeta TAP de tarifa reducida?
- Puede llenar su aplicación en línea, o puede descargar la aplicación y mandarla a la oficina del Departamento de Tarifa Reducida en:
TAP Reduced Fare Office
One Gateway Plaza
Mail Stop 99-PL-4
Los Angeles, CA 90012-2952
Las aplicaciones también se pueden someter en persona en cualquier de los centros de cliente de Metro:
Union Station/Gateway Transit Center - East Portal
One Gateway Plaza
Los Angeles, CA 90012
Baldwin Hills Crenshaw Center
3650 W. Martin Luther King Blvd., Ste. 189
Los Angeles, CA 90008
East Los Angeles Center
4501 B Whittier Blvd.
Los Angeles, CA 90022
Wilshire/Vermont Center
3183 Wilshire Blvd, Ste. 174
Los Angeles, CA 90010
- ¿Cómo puedo reemplazar mi tarjeta de TAP de tarifa reducida?
- Llame al 866.827.8646 para reportar su tarjeta perdida, robada, defectiva o vencida. Un cobro de $5 será colectado para reemplazar su tarjeta.
- ¿Qué es la diferencia entre un pase mensual y un pase continuo?
- Un pase mensual es válido desde el primer día del mes hasta el último día del mes y tendrá que ser activado antes del día 24 del mes. Los pases continuos son válidos por un específico número de días del día de activación (por ejemplo 7, 30 o 31 días) y pueden ser activados en cualquier tiempo. Los pases de EZ Transit son mensuales y tendrán que ser activados antes del día 15 del mes para ser activos en el mes actual.
Un asterisco (*) en el menú de producto indica un pase mensual. De otra manera, el producto es un pase continuo.